Medios de pago, despachos y retiros
Medios de pago
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
- Tarjeta de Crédito Bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.
- Tarjetas de Débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
- En caso de transferencia electrónica o depósito bancario, la entrega de los productos quedará suspendida hasta una vez comprobado que los fondos están liberados en la cuenta de COMERCIAL GERARDO DE JESUS RODERO ALVAREZ EIRL
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a COMERCIAL GERARDO DE JESUS RODERO ALVAREZ EIRL, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de COMERCIAL GERARDO DE JESUS RODERO ALVAREZ EIRL.
Despachos
- Los despachos a Regiones, Curacaví, Til Til, Buin, Alhué, el Monte se realizan a través de servicios de encomiendas Chilexpress y es con cobro en destino pagado por el cliente.
- Los despachos en la Región Metropolitana se realizan con empresa de transportes.
- Los despachos en la Región Metropolitana llegarán en un periodo de hasta 72 horas, en día hábil y horario desde las 10:00 hr hasta las 22:00 hrs y es de acuerdo a la ruta que tenga el transporte.
- Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que es validado el medio de pago y el stock del producto. No se consideran sábados, domingos ni festivos.
- La dirección de despacho debe estar completa (nombre de calle, número, número de depto., oficina, comuna, región). Si se omite alguna información que se relevante para la entrega del paquete, no se despachará hasta el cliente se comunique con nosotros para suministrar la información faltante.
- Si el Cliente no estará en su domicilio el día de la compra debe mencionarlo en las observaciones e indicar la fecha que usted desea recibir su compra.
- El paquete debe ser recibido por la persona que hizo la compra o en su defecto la persona autorizada.
- Si hay un horario especial para recibir el paquete, debe especificar en las observaciones el horario que puede recibir. El no indicar el límite de horario, se considerará despachado y deberá retíralo en nuestro local.
- En caso de que se compruebe que el transportista fue a la dirección y no se pudo entregar el paquete por causa inherente al Cliente, se considerará despachado y el Cliente tiene que retirar el paquete en nuestro local o cancelar otra vez el valor del despacho.
- Productos de gran peso, tales como sacos de cemento la entrega solo se hará a pie de camión.
Retiros
Si usted elige retirar el o los productos comprados en nuestro local, podrá realizarlo 3 horas hábiles posteriores a su compra, debe considerar además que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de las 09:00 hrs. a 18:30 hrs y los sábados en desde las 9:00 hr hasta las 17:00 hr. La dirección para el retiro es Av. Padre Hurtado Sur 1418, Las Condes.